Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van resinmill.be (de "Website") en op elke aankoop van producten via deze Website. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je deze Voorwaarden en het Privacybeleid aanvaardt. Lees ze aandachtig door.

1. Verkoper

Afhankelijk van de leveringsbestemming is een van de volgende vennootschappen de verkoper:

België en Europese Unie (uitgezonderd Roemenië):
Resin Bound Surfaces BV, handelend onder de naam Resin Mill Belgium
Diebeke 1A, 9506 Geraardsbergen, België
BTW: BE1033698910
E-mail: hello@resinmill.be
Telefoon: +32 (0) 16 16 10 18

Roemenië:
ECCORESIN SRL
Sibiu, Roemenië
BTW: RO49755420
E-mail: hello@resinmill.ro

Hieronder aangeduid als "wij", "ons" of "de Verkoper".

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de Website tot stand komen. Het plaatsen van een bestelling geldt als aanvaarding van deze Voorwaarden. Afwijkingen vereisen onze voorafgaande schriftelijke instemming. Als je consument bent in de zin van Boek VI van het Belgisch Wetboek van economisch recht of van het Roemeense consumentenrecht, blijven je dwingende wettelijke rechten onverkort van toepassing.

3. Producten en prijzen

Producten worden op de Website beschreven en geprijsd in euro (EUR), inclusief Belgische btw waar van toepassing. Leveringskosten worden voor de bevestiging van de bestelling weergegeven bij het afrekenen. We beschrijven producten met redelijke zorgvuldigheid. Kleuren van hars en toeslagmaterialen zijn natuurlijke materialen. Kleine variaties in tint of textuur tussen partijen zijn normaal en vormen geen gebrek.

4. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je een orderbevestiging per e-mail sturen. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren, onder meer in geval van een kennelijke prijsfout, voorraadtekort, vermoeden van fraude of onmogelijkheid tot levering op je adres. In dat geval wordt een eventuele betaling volledig terugbetaald.

5. Betaling

Wij aanvaarden de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven (momenteel Stripe kaartbetalingen en, waar beschikbaar, Bancontact en iDEAL via Mollie). De betaling is in zijn geheel verschuldigd bij de bestelling. De eigendom van de goederen gaat op je over bij volledige betaling. Het risico gaat over bij levering.

6. Levering

Wij leveren naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Roemenië. Geschatte leveringstermijnen worden op de productpagina's vermeld en zijn indicatief. De regels inzake eigendom en risico uit artikel 5 zijn van toepassing. Inspecteer de goederen bij ontvangst en meld zichtbare schade binnen 48 uur.

7. Herroepingsrecht (consumenten, 14 dagen)

Als je consument bent in de Europese Unie, heb je het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en Boek VI van het Belgisch Wetboek van economisch recht (voor Roemeense bestellingen: Noodregeringsverordening nr. 34/2014). Om dit recht uit te oefenen, stuur je vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen een duidelijke verklaring naar hello@resinmill.be (of hello@resinmill.ro voor Roemeense bestellingen). Geretourneerde goederen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in hun oorspronkelijke verpakking. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij betalen de aankoopprijs, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens jouw specificaties op maat zijn gemengd of gesneden, voor goederen die om hygiënische redenen na opening niet kunnen worden geretourneerd, of voor bederfelijke waren. Geopende harscomponenten die zijn geactiveerd (deel A gemengd met deel B) kunnen niet worden geretourneerd.

9. Wettelijke conformiteitsgarantie

Consumenten genieten een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering onder Belgisch en Europees recht (Richtlijn (EU) 2019/771). Klachten moeten binnen twee maanden na vaststelling van het gebrek worden gemeld. Deze garantie dekt geen schade door onjuiste plaatsing, gebruik buiten de gedocumenteerde specificaties, normale slijtage of overmacht.

10. Aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid, voor bedrog, of voor enige zaak waarvoor aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt. Onder voorbehoud daarvan is onze totale aansprakelijkheid uit overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins in verband met een bestelling beperkt tot de voor die bestelling betaalde prijs.

11. Intellectuele eigendom

Alle content op de Website, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, productnamen (FlexiRox, Rubber Crumb, StoneHold) en ontwerpen, is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door het auteursrecht en het merkenrecht. Je mag geen content reproduceren, opnieuw publiceren of commercieel exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

12. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en ons Privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

13. Klachten en online geschillenbeslechting

Klachten kunnen worden gericht aan hello@resinmill.be en worden binnen zeven dagen bevestigd. Kan een geschil niet in der minne worden beslecht, dan kunnen Europese consumenten gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Voor bestellingen gefactureerd door Resin Bound Surfaces BV worden deze Voorwaarden beheerst door het Belgisch recht. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde, onverminderd het dwingende recht van consumenten om hun zaak aanhangig te maken bij de rechtbank van hun woonplaats. Voor bestellingen gefactureerd door ECCORESIN SRL worden deze Voorwaarden beheerst door het Roemeens recht en zijn de bevoegde rechtbanken van Sibiu bevoegd.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Op jouw bestelling is de versie van toepassing die van kracht is op het moment van die bestelling. De actuele versie is steeds beschikbaar op deze pagina.

16. Contact

Resin Bound Surfaces BV, Diebeke 1A, 9506 Geraardsbergen, België. E-mail: hello@resinmill.be. Telefoon: +32 (0) 16 16 10 18. BTW: BE1033698910.